01/03/2022
O impacto da comunicação na experiência do cliente: confira 5 ações para converter contato em resultados
Entender que o cliente está no centro de qualquer operação é o primeiro passo para colocar em prática uma comunicação clara e eficiente. De acordo com um estudo da consultoria PWC, o Brasil é o país que atribui mais importância à experiência do cliente. Para a grande maioria dos consumidores entrevistados, o atendimento e o […]
