Customer Experience: a importância de engajar o consumidor em todo o ciclo de relacionamento

Consumidores hiperconectados exigem experiências personalizadas e transparentes em todos os pontos de contato com a sua marca.  Independentemente de sua empresa oferecer um produto ou um serviço, qualquer relação com o cliente tem como base o customer experience, que é a experiência que o consumidor terá ao ser atendido, seja por meio do contato pessoal […]

pablo